叶玉玲听到黄明光的问题里出现“十年、二十年”这样的字眼明显是有些讽刺政府办事效率慢的意思。事实上叶玉玲真的不知道什么时候能追回款子什么时候钱能发到困难群众的手里。但是今天要是不能给出一个承诺肯定是交代不过去的。要是给出的期限太长老百姓也不会相信！
叶玉玲看着黄明光道：“最多10天时间！”黄明光摇摇头道：“10天太长了！7天！一个礼拜！你们要是想解决问题一个礼拜已经足够！要是不想解决十年二十年也没用。”叶玉玲抿了下嘴道：“那就7天时间！”
黄明光道：“好。那就请你到乡亲们面前去做一个承诺！我们会拍下来然后我会尽量让大家都解散。但要是7天之后你们不能解决问题大家肯定还会来找你们！到时候恐怕没有人会再相信你也没有人会相信你们市民政局和西海头的党委政府了！要是你做不了主我劝你今天就不要做承诺让乡亲们找你们市长、市委书记！你自己看。”
从目前的情况看市委书记、市长也不能比她叶玉玲作出更好的承诺！而且市委陈书记已经授权给了她叶玉玲要是她现在退缩了就辜负了萧部长、陈书记的期待了！叶玉玲咬牙道：“我能做主就这样我去向大家做承诺你们拍吧！”
黄明光看到这个女局长还是有些敢作敢当的就道：“那好就这样。”关键人物才是解决问题的关键！跟黄明光说定了今天现场这些上访者的解散算是有了眉目！
叶玉玲从旁边接过了扩音器来到了上访群众的前面：“各位乡亲、各位同志首先我是主持市民政局工作的副局长叶玉玲现在代表市民政局向大家表示由衷的歉意。我们的工作没做好才导致了补助款没有及时到大家的手上害得大家从家里赶到市里来寻求帮助寻求解决问题的办法！大家的诉求我们已经清楚；大家的问题我们也一定要解决。”
下面的困难群众注意力被这位拿着扩音器的女副局长吸引目光都投到了叶玉玲的身上。但也有人对叶玉玲不以为然大声地喊“怎么解决？”“什么时候解决？”“你一个副局长能解决得了吗？”
这些问题也是上访群众最为关心的问题。叶玉玲顺着老百姓的问题大声对着扩音器喊道：“今天跟大家在一起我不想说官话。我只想回答大家几个问题：
第一是补助款的问题。本来今年的补助款早就应该发给大家了可市民政局发生了一些问题。现在我们要做的就是可以发的先发已经有上百的群众拿到了补助款！大家可以去问。余下没有拿到补助款的群众我们正在想办法能回拢的资金要回拢要追回的坚决追回实在不行我们还会向银行去借总之该大家的钱一分不少都会给大家送上！
第二是时间问题。我今天在这里承诺我们将在一个礼拜内把大家的钱全部发放到位。要是不行大家可以来找我！我现在把自己的电话告诉大家*******我也把自己的办公室告诉大家就是市民政局二楼我叫叶玉玲！
第三就需要大家配合了。今天大家到这里来上访聚在这里我们局里所有人都要来陪着大家。这样一来我们正在解决资金问题的工作也必须得停下来。要是大家信得过我能早点回去我们也就能早点投入到工作中力争提早给大家送上补助款！
刚才有人问我是个副局长能做得了主吗？我现在告诉大家我这个副局长得到市委的信任正在主持市民政局的工作所以大家的事情我做得了主。而且市委陈书记已经交待我一定要把大家的问题解决好！所以现在我恳请大家可以回家去了。我们也就可以回单位立马为大家去解决问题！”
上访群众相互你看我、我看你未置可否。
这个时候“聚焦民生”栏目的副主编黄明光走上前接过了扩音器道：“各位乡亲我是‘聚焦民生’栏目副主编黄明光。刚才这位叶副局长所说的话我们都已经拍下来了。她承诺一周之内给大家解决问题。我们就相信她一次要是她兑现不了承诺我们可以再找她再找党委政府！这个事情我一定帮大家讨回公道！现在大家都回去吧！”