“阿姨，我不习惯穿高档的……”</p>
“要学着习惯！这样吧，你把手机给小由，我跟他说话。”</p>
张凡抿着嘴，笑眯眯地把手机递还给一脸蒙逼的由鹏举。</p>
由鹏举显然对周韵竹敬畏有加，说话的声音明显带着颤抖：“周董，您认识张凡呀！对不起，真的对不起，是个误会，误会。”</p>
“这个误会大了点吧？竟然把尊贵的客人当小偷，你把天际集团的脸丢尽了！”周韵竹哼了一声。</p>
由鹏举见势不妙，赶紧把脏水泼出去，准备脱身：“周董，我也是刚刚赶到的，听精品部的经理说张凡是小偷，我才贸然给您打电话……”</p>
“什么精品部的经理！芝麻大个官，我不认识！把天际商城的王总给我叫来！”周韵竹是真生气了。</p>
由鹏举跺着脚冲腆肚子道：“还不快去叫王总！”</p>
“我来了，我来了！”</p>
商城王总经理早已被惊动，正快步走过来。</p>
由鹏举把手机递过去，“王总，是周副董事长找您！”</p>
王总黑着脸，一把拿过手机。</p>
“周董事长，是您哪！”王总的腰弯下了不少，脸上挤满谄笑，好像周韵竹能看见他的表情似的，做得十分逼真。</p>
在天际集团帝国里，大家都知道，卜董事长就是国王，而周副董事长就是王后，有谁得罪得起吗？</p>
“王总哪，”周韵竹的口气还算客气，“是这么回事，我把卡给了朋友张凡，以后他去你们那里，就跟我亲自去一样，怎样把服务工作做好，你清楚吧。”</p>
“清楚，清楚，绝对特等甲级服务，我亲自全程陪同。”</p>
“另外，你把他的消费免费额从一千元提高到一万元，要是还不够的话，多出来的部分，不论多少，全记我的帐上。”</p>
“明白，明白，我马上叫财务那边办，两分钟搞定。董事长，您还有别的吩咐吗？”</p>
王总一边说，一边瞪了腆肚子一眼。</p>
腆肚子和大碴子味营业员顿时面如纸色。</p>
腆肚子油亮的脑门上沁出了汗珠，表情像是临刑的死囚。</p>
平时备受腆肚子折磨的营业员，个个都发出快意的目光。而且，大碴子营业员仗着跟腆肚子经理暧昧关系，天天欺负其他营业员，早己引起共愤。看到她要倒霉了，哪个不高兴！</p>
周韵竹继续发话：“王总，天际商场是我们天际集团的窗口单位，把这个岗位交给你，是卜总对你的信任。你要把工作抓起来，要加强服务规范化管理，特别是中层干部和一线服务人员，一定要严格要求，坚决杜绝再出现类似辱客事件。”</p>
“明白，明白，我一定严肃处理，明天上午，把处理结果写成报告上报总部。”王总用力地点头说着，额头上已经是汗如雨下了。</p>
“好，你看着办吧。”</p>
周韵竹说到这里，挂了电话。</p>
全场鸦雀无声，所有的目光都看着王总。</p>
王总鼻尖上闪着汗珠的光亮，眼神狠狠地看着腆肚子。</p>
腆肚子令王总在周董那儿丢了份儿，王总怎么可能不处理？</p>
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