小女鬼到达以后，顾西月例行公事，拿出记录本，开始询问小女鬼的遗愿。
小女鬼名叫周然，死于十八年前。
周然的死因是车祸，亲生父亲重病去世之后，周然的母亲江蕙带着周然改嫁给了一个富豪。
举行婚礼那天，周然在宴会上待着无聊，再加上思念去世的父亲，便跑出了酒店，一个人坐公交车，回到了曾经居住的老房子。
在老房子里抱着父亲的遗像哭了一段时间后，周然估计婚礼已经进行到一半了，便擦干净眼泪，打算回酒店找妈妈。
“妈妈答应过我，和叔叔度蜜月的时候，会带上我。”周然对顾西月说：“妈妈和叔叔度蜜月的地点在欧洲，我在电视上看到过，欧洲是个很美丽的地方，有大大的古堡，还有白雪公主的家乡。”
薄昼猜测，“那你的遗愿，是去欧洲旅行吗？”
周然摇了摇头，对薄昼说：“我是很想去欧洲旅行，可是完成遗愿的机会只有一次，我打算用这次机会，做些更有意义的事情。”
周然虽然看起来是个三四岁的小姑娘，但实际上，她的阳寿和阴寿加起来，已经二十多岁了。
想到周然和自己是同龄人，薄昼尴尬的笑了一下，对周然说：“好吧，是我肤浅了。”
周然清了清嗓子，继续向顾西月介绍背景情况。
返程的时候，周然遭遇了车祸，肇事司机疲劳驾驶，小货车失去控制之后横冲直撞，撞翻了她乘坐的那辆公交车。
公交车翻倒在路边，瞬间起火爆炸，她吓坏了，捂着脸跑出公交车，躲在远处的一棵大树下，望着冲天的火光，听着接连不断的爆炸声，吓得瑟瑟发抖。
薄昼疑惑。
周然的死因是车祸，可听周然的描述，她显然已经从车祸中逃离出来了。
难道周然的死因，不仅仅是车祸那么简单？
周然向薄昼解释，“其实，我的身体已经死在车祸里了，在车祸中逃离出来的，只是我的鬼魂。”
顾西月对薄昼说：“大多数人刚去世的时候，根本意识不到自己已经死了，他们只有通过周围人的反应，才会发现自己已经死去的事实。”
顾西月顿了一下，顺带给薄昼讲解了一些和工作有关的事情，“鬼楼有个部门，叫新鬼登记处，会有专门的工作人员，在大街上巡逻，寻找刚去世的新鬼，带他们回鬼楼登记，并给他们进行一些基础的培训。”
原来是这样。
怪不得鬼楼人手总不够呢，哈尔滨这座城市，有一千多万的常住人口，这些人口中，每天正常或非正常死亡的人口数量，是极其巨大的。
更别说除了新鬼登记培训以外，鬼楼还承担着维持鬼界治安，处理鬼界一切行政事务的重担。
鬼楼那十几个临时工，根本忙不过来。
周然对顾西月说：“公交车爆炸的地方，离我妈妈结婚的酒店并不远，可是我妈妈并不知道我在公交车上，等婚礼举行完毕，妈妈才发现我不见了。”
江蕙在酒店里找不到周然，便派人去外边寻找。
江蕙以为周然只是在耍小脾气，刚开始找不到周然的时候，她一直认为周然是躲在哪个角落里，不愿意出来见她。
找了一天一夜以后，江蕙接到了医院的通知，让她去医院的太平间里认尸。
“我知道妈妈一定会找到我的，所以我并没有乱跑，而是寸步不离的守着我的尸体，等待着妈妈的出现。”周然回忆起当时的场景，忍不住红了眼眶，她表情悲伤的说：“起初，我的心里是有一些不舒服，可看到妈妈到达太平间的时候，脸上的新娘妆还没有卸，我就知道，妈妈肯定是不眠不休的找了我一天一夜。”
见到周然尸体的刹那，江蕙崩溃了，她搂着周然的身体，哭的歇斯底里，最后竟然直接哭晕了过去。
江蕙是个对自身要求极其严格的女强人，周然自出生以后，还是第一次见到江蕙没有控制住自己的情绪。
周然去世后，江蕙消沉了很长时间，一直把自己关在周然生前的房间里，抱着周然的衣服，终日以泪洗面。
周然对顾西月说：“好在，叔叔是个好人，妈妈精神崩溃的那几个月，叔叔一直陪在妈妈身边，安慰鼓励她，还一直用包容的心态，忍受着妈妈的各种负面情绪。”
周然真的很感激宋叔叔，她之前一直以为，宋叔叔只喜欢她妈妈漂亮的外表。
结果宋叔叔用实际行动证明了，他喜欢的是江蕙这个人，不管江蕙遇到什么困难，他都愿意一直陪在江蕙身边，陪江蕙脱离困境。
说到这，周然一直沉痛的脸上，突然出现了一丝笑容，“又过了两个月，我弟弟出生了，我弟弟小时候特别可爱，白白嫩嫩的，全身上下都是肉，个子还矮，跟个小木墩一样。”
江蕙和宋叔叔看不到周然，可是弟弟能看到周然。
刚开始的时候，周然一直陪在弟弟身边，不是陪弟弟玩，就是哄弟弟睡觉，日子过得特别有乐趣。
可时间长了，周然发现，只要她一接近弟弟，弟弟就会冷的直打哆嗦。
而且，弟弟还特别容易感冒，一感冒就不爱好，经常一病就是大半年。
周然心疼弟弟，便去鬼楼那边询问穆琳，通过穆琳的讲解，她才明白，鬼魂身上阴气重，长时间与人类接触，会对人类造成不好的影响。
轻则生病，重则丧命。
总之，人鬼殊途。
为了不伤害家人，周然离开了宋叔叔的别墅，变成了一个无家可归的孤魂野鬼。
当然，她的日子也没有很艰难，鬼楼每个月都会给她发放生活费。
生活费虽然不多，但也够她在黑市买一些裙子饰品之类的小东西了。
周然还一度想攒钱，在鬼界置办个房产什么的。
可惜鬼界的房价太贵，她攒了十八年钱，连半平米都没攒下来。
顾西月问周然，“所以，你的遗愿是什么？”
周然回答顾西月，“我的遗愿，是希望妈妈能更爱弟弟一点。”
离开宋叔叔的别墅之后，周然经常会回去看妈妈和弟弟，为了不伤害到家人，她一般三四个月回别墅一次，陪妈妈和弟弟吃顿饭，或者陪弟弟玩一会儿玩具。
遗憾的是，弟弟三四岁的时候，就看不到她了。
虽然周然不经常回别墅，但是周然发现，妈妈对弟弟的态度，似乎越来越冷漠了，而且妈妈对弟弟的冷漠，不是平常的冷淡疏离，而是一种近乎冷暴力的漠不关心。
薄昼问周然，“你妈妈和弟弟之间，是发生什么事情了吗？”
薄昼记得周然说过，她弟弟刚满十八岁。
十八岁的男孩子，正值青春期，刚好是最叛逆的时候，跟家长之间发生点矛盾，都是很正常的事情。