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4、第四章(2 / 2)


农夫上山:客人咨询的时候,你老是刷表情包,能提高店铺下单率?

高以又接待了一个顾客,对方下单并十分感谢他的解答,且夸了他的回复方式很独特,让人耳目一新,有种和好朋友在聊天的错觉。这种话他最近听的太多了,可想而知这家店铺以前的客服是多么的中规中矩,他想了想,给农夫上山回了话。

帅帅哒1号:就目前看来,挺不错的,很多客人夸我回复方式让人很舒服。

韩似回想了一下,他有三天没看后台数据了,不知道最近生意什么样,他还耐得住,打算等一个星期再看看,蔡己对高以赞不绝口。他只看数据说话,并不看人说话。

农夫上山:连续十天来访问,有没有时间限制?

要是每天都要和对方聊上半小时,韩似会崩溃,他对聊天不热衷,网购也不会多费口舌,像这种和对方有约定一样的尬聊,还真是,尴尬了呢。

帅帅哒1号:没有的,您每天来访问,只要和我聊够十句就可以了哦。萌贱黄脸送飞吻,撒了四周一把小花花。

高以接的这客服活儿,店主没有说明有连续十天访问赠送VIP特别接待这一规定,只是遇上了不发表情包,单纯文字访问的客户,一时兴起想出了这招,没想到这人昨天买了东西,今天居然真的又来问了。他摩挲着下颚,貌似这人也在H市,真是凑巧了。

农夫上山:十句?随便我问什么,还是要我跟你像普通朋友聊天?

每天和客服聊十句,韩似揉了揉眉,自己这是挖了个坑,将自己亲手给送了下去,他一向直来直去惯了,这么在网上和一个陌生人聊天,从身到心都有种怪异感。无法言喻的别扭,只知道对方是个男的,还是个喜欢发表情包的男人。

高以有心为难这个老实又有点直性子的客人。

帅帅哒1号:像普通朋友那样聊天,您也可以根据我们店铺的产品,给我们提意见哦,我们很欢迎您有中肯且新颖的看法呢~

这回没发表情,很正常的回答。对方没发表情,他像少了点什么似的手贱发了一句。

农夫上山:你怎么上一句不发表情了?

高以看见这句话的时候,将快要到嘴边的水杯放了回去,伸手掩了掩笑意,微弯的眼睛、脸颊上的酒窝却暴露了他藏起来的心情。他在键盘上轻轻敲着。

帅帅哒1号:这不是怕您讨厌了么,小猫咪双爪按在两只耳朵上,按上去,放下来,按上去又放下来,一双茶褐色的眸子盛满了星光。

韩似的心跟被羽毛轻轻扫过了似的,酥麻了一片,那只猫成功让他笑了起来,真萌,真可爱,浑然不知自己坐在电脑前,对着屏幕笑的像个傻逼。

之后几天韩似都准时的到阿谀网吧报道,让蔡己从最开始的稀奇到无视他。这天是约定好的第八天,韩似又踩着点报道。

“你要的律师我给你找到了。这是手机号码,你有时间和他联系。”韩似刚进门,蔡己就把名片递了过来。韩似接过来,看都没看就揣到了兜里,蔡己牙疼似的龇了龇嘴,对韩似的动作无法苟同。

“你要是将名片弄丢了,给我说,我把号码给你。”眼见韩似要直奔老位置,他不放心的叮嘱,韩似迈开的腿收回来,从口袋里掏出名片,认真的看了两眼,又抬头看了蔡己一眼。

“这律师和你什么关系,你这么看重?”韩似心里想,名片上的人亏没在他面前,否则他得撒欢似的狂奔,多吓人啊,世界怎么那么小?

“是我校友,只不过我学了网络信息,人家是法律系的。”蔡己见他沉思的样子,翻了翻白眼,

“人家专业知识过硬,人脉关系也广泛,你和他好好沟通,多交一个朋友没坏处。”他为了韩似一颗玻璃心都要操成金刚钻了。

“嗯,我知道了。”再次将名片揣进兜里,目的地未改变,直奔位置而去。

农夫上山:今天聊点什么?

高以看着一天比一天多的数据,松了口气,上升幅度不明显,却呈现良好状态的趋势。半个月的时间,卖的产品比之前要增长了10%,这是一个好开头。看见农夫上山的聊天窗口,他笑了笑,这人从询问下单到坚持了八天连续咨询,还是一层不变的不发任何表情包。

帅帅哒1号:谈谈我们店铺的VIP特别接待。飞舞着小爪子的猫咪,神情间娇憨且天真可爱。


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