顾元元说：“买的时候，我还特意问过是否纯金的，不是纯金的不要。”
吴掌柜不敢反驳县令大人，对着顾元元却是十分厉害，闻言大怒道：“你敢说，你不是故意的？”
顾元元笑眯眯地承认：“我是啊。”
“如果你不是故意到我们银楼来买镀金头面讹钱，怎么会一开始就目标明确，坚持要我们写下假一罚十的单据，并且要我们盖上银楼的印章……”吴掌柜以为顾元元不想承认，气急败坏地说道。
说着说着，他忽然反应过来：“你是……你，你还敢承认故意到我们银楼来讹钱！”
顾元元严肃说道：“你可不要乱说。”
“我只是说我特意到你们银楼来买首饰，可没有承认我是来讹钱的。”
“本来我选的都是单件首饰，这头面是你们让我买的，纯金也是你们自己说的，假一罚十的承诺，更是你们自己给的，就连写条子，都是你们自己主动的。”
“从头到尾，我的要求也不过是，让你们在单据上，盖上银楼的印章。”
“就这，怎么能说是我讹钱呢？”
“而且我再说句不好听的话，你们银楼开门做生意，如果堂堂正正，童叟无欺，那就算有人想要上门讹钱，都找不到机会。”
“是你们自己立身不正，银楼以次充好在先，才会有现在这种情况发生。”
“你们不想着从自己身上找原因，进行整改提升服务，反而妄图把责任往外推，全推到顾客身上。”
“这态度首先就不对。”
“照你们刚才的意思，我就不该到你们银楼买东西？”
“到你们银楼里买东西，如果买到假货，就该自认倒霉，不能找你们赔偿，否则就是讹钱？”
“这世上哪有这么不讲道理的事情？”
吴掌柜被她对的哑口无言，一时竟无法反驳。
顾元元对县令说道：“县令大人，吴记银楼自己承诺，所卖给我的头面首饰均为纯金打造产品，如果不是纯金打造，吴记银楼将按照产品价格十倍赔偿。”
“我们手里有吴记银楼给出的承诺单据，白纸黑字写的十分清楚，上面有吴记银楼掌柜签字画押，并且盖有银楼的印章，请县令大人为我们做主。”
顾元元说着，又把吴掌柜写的那张单据拿出来，由衙役呈了上去。
县令看了一眼顾元元呈上来的单据，面无表情的看向吴少奶奶和吴掌柜。
“这件事情，你们吴家怎么说？”
事实俱在，吴记银楼就算想不承认都不可能。
吴少奶奶眼见事情已成定局，就想从另一方面减轻损失。
吴少奶奶说道：“回大人的话，吴家银楼出现这种情况，虽然民妇并不知情，但这确实是我们吴家在管理上出现了问题。”
“因为管理上的疏漏，被底下少数居心不良的人钻了空子，从而做出这种损害顾客利益，也损害银楼利益的行为，民妇为此感到十分震惊和抱歉。”
“由此给顾客造成的损失，我们吴记银楼一定加倍赔偿。”
“接下来，我们会对银楼内部进行整改，整顿银楼风气，保证下次绝不会发生同样的事情。”
“请县令大人给我们吴记银楼一个机会。”