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10、问你个问题(1 / 2)


第十章问你个问题

谷妙语问秦经理:“我能知道邵远具体是以什么理由提出转组申请的吗?”

刚刚在两秒钟里,她在想知道和不想知道之间犹豫了一下,然后选择了前者。

不想知道是想让自己看起来洒脱一点。而选了想知道,是她在一瞬间承认,自己就不是个洒脱的人。

不然就不会被抢了单的时候生气、打营销电话的时候难过、每天准备那么多鸡汤随时安慰自己,以及,听到自己组的小崽子真的转组时,莫名有点情绪低落。

人可以自我否定一件事;但被别人就同一件事否定的时候,总难免窘迫和难以接受。

就好像她对邵远说,你转组吧。邵远就真的转组了。

谷妙语听到秦经理这样告诉她:“我刚才说了吧?他觉得你的专业能力不够,有待加强。”

谷妙语呵呵笑了一声:“我不专业?呵呵。他两个专业没有一个是干这行的,他能知道我不专业?行吧,他学校好,他无师自通他厉害,我甘拜下风了。”

秦经理说:“你也别跟这较劲了,有这功夫赶紧去拉顾客签单吧,别等到一个月后真的卷铺盖走人!”

谷妙语整理了一下表情,收起那点莫名其妙略显多余的失落,昂首挺胸气势汹汹地走出秦经理办公室。

外面的人越想看到她垂头耷脑,她就越要让她们只能瞧见她的鼻孔和下巴颏。

刚走出秦经理办公室,谷妙语忽然觉得胳膊上一紧,有个螃蟹钳子一样的手爪子钳住了她。

那只钳子钳着她把她往无人的角落快速地拉。她顺着那只钳子视线往上走,看到一具套着修身西装的躯壳。

躯壳的线条真是漂亮,高挺、修长、有型。

可惜躯壳里装着的灵魂很不讨喜,这个灵魂自带无限优越感。

谷妙语在胳膊上一运力,甩开了邵远的钳制。

“小伙子我说你没疯吧?是没吃药还是药吃多了?大白天冲上来就拉拉扯扯的!”

她有点生气。

邵远转过头来。谷妙语一看简直要气笑了。

他看起来比她还生气。

可他凭什么比她还生气?

邵远摘了眼镜,让他冰凉的眼神能够直接无阻隔地到达谷妙语的脸上,让她清楚感受到他的不痛快以及情绪压迫。

“你刚才在秦经理那里,说‘他学校好’,是什么意思?”

谷妙语愣了愣。

她说这句了吗?

她要是确实说了这句话,那她当时是有什么意思来着吗?她只记得她就是发牢骚吐个槽而已。

“是因为我提了转组申请,让你恼羞成怒,打算把我简历造假的事情告诉秦经理吗?”

谷妙语刚刚脑子里那团雾被邵远这句话劈开,她瞬间豁然开朗了。

哦,原来她那句话可以按照这个意思来解读。这么解读也真是挺符合逻辑有理有据的。

“我要说我不是这个意思,你信吗。”

谷妙语想,经过刚才邵远的解读,她自己都觉得她对秦经理说的那句话别有深意。而想让邵远相信她并没有其他意思,那简直是有点强人所难了。

所以“你信吗。”她用的陈述句。

——其实不用你回答,我知道你不信。

邵远果然也没有回答她。

他直接转了话锋:“咱们打个商量。你什么也别对秦经理说,等我跟完吴阿姨这一单,我得到的所有提成,全都给你,也算是一并赔你手机钱。我想跟完吴阿姨这一单,所以算是请你帮个忙,请你别去跟经理说什么。”

谷妙语嗤的一声笑了:“吴阿姨那单的提成吗?这位同学,跟着涂晓蓉从困难的吴阿姨身上拔毛抽血,希望你半夜不会被自己的良心痛醒吧!”

她有点生气地绕过邵远大步走开。走了没几步又更气地大步走回来。

“谁稀罕你那点破提成?”她做出超凶的样子压低声音,字字都在努力发着狠,“你在那瞧不起谁呢?这么点钱你想封谁的嘴啊?告诉你,我嘴才没那么贱!“

谷妙语的最后一句话是当双关语说的。

她不想直白地说:我才不稀罕讲你那点破事呢,我没那么low。

要是这样说听起来就不酷了。

******

邵远正式转到涂晓蓉那一组去了。据说他转过去跟的第一单就是吴阿姨家的装修项目。

秦经理不肯再为谷妙语招新的销售,因为他潜意识里觉得那是一种资源的浪费,毕竟看起来谷妙语在砺行装饰只干到12月31号的可能性比较大。

谷妙语接受了这个事实,但并不消沉气馁,她自己扛起了销售和设计师两项职能,有条不紊地干着自己该干的事。

砺行装饰从小作坊发展到现在有很多家门店,公司规模是有一点了,但小作坊的经营理念并没有得到太多改善。比起有设计能力的设计师,公司更愿意招聘那些有销售能力的设计师——或者干脆换个说法,他们其实就是有点设计能力的销售。

公司没有能够驾驭中产阶层往上的客户群体的能力,因为缺乏那个阶层所需要的设计能力出众的设计师。所以一直在以来,公司的定位都是市民阶层。公司是靠着走量做出了效益。

谷妙语仔细地想过,自己的单为什么能够连续两次被涂晓蓉撬走。

答案是她把自己的客户群体囿于公司的客户群体内了。她为什么不胆子大一点,去试着拔高一下自己的客户群体?

比起设计思路的精妙、设计功能的人性化、材料的环保、配套家居与居住者的协调等等这些因素,公司现在的客户群体其实更在乎的是钱。

他们的收入有限,所以想以尽量少的钱,去办成尽量多的事,实现尽量多的功能。

涂晓蓉就是抓住了这些更在意钱的顾客的心理,钻了她的空子,以低价诱惑接连从她这里成功撬走两单。

谷妙语想了下自己和涂晓蓉各自的优势和劣势。

她的优势是设计精准人性化,她能根据不同顾客的不同需求,在设计上做出各种精妙的变通。她的劣势是她做不到忽悠,先用低价把顾客诓来,后面再想方设法把价格缺口从顾客那找补回来。

而涂晓蓉和她正相反,她的优势是能说会道能忽悠,心理素质好,使用各种捞钱手法从不心虚手软有负疚感。但她也有很突出的短板,她的设计功底不行,她没有一点自己的想法和思考。她给顾客们呈现的设计图,基本都是顾客想到什么提出来,她就画什么,也不论证顾客提出的想法落实在设计中是否可行合理,导致很多顾客在装修好之后都有过埋怨之声。

“当初真不应该把插座挪到这里,又难看利用率又不高,还得额外加钱。”

这时涂晓蓉会说:“亲爱的,这个插座当时真是您自己提出要挪到这的。”

涂晓蓉也没说错什么。加上她会哄人,顾客们往往也就不了了之了。

但不得不说,她的设计能力,确实对不起她设计师的名头。

对比过自己和涂晓蓉的优势劣势之后,谷妙语更明确自己该怎么做了。

——她决定大胆地把自己的目标客户拔高一个层次。她要把她的目标客户定位在本身不差钱、比起价位更在乎设计精妙、设计功能能得到完整实现的中产阶层的顾客身上。

这样的顾客,涂晓蓉费上吐血的劲儿也未必挖得走。

确定好新的客户目标后,谷妙语忙碌起来。她要验证一下自己的想法是否行得通,她的设计能力是否能够驾驭中产阶级以上的客户需求。

她一身兼二职,虽然有点手忙脚乱,但也不是不能驾驭。

公司其他同事有的对她同情,有的在冷眼看她热闹。

几天过去,她真有了一单成果。她去中产阶层密集的小高层楼盘售楼处蹲了几天,试了试水。某天有位男士去看房,谷妙语假装自己也要看房,和男士一起被带到样板间。

谷妙语进到样板间里开始发挥设计师技能。

“客厅里的灯其实应该见光不见灯为好。”

“柜子的收纳空间,开放部分和隐藏部分其实按二八比例分配视觉效果更好。”

“灯的开关应该改在动线上才对。哦,您问什么是动线啊?就是人在家里最经常走动的路线。这个门厅墙壁上的开关有一点靠里了。”

……

从样板间里出来以后,看房的男士对谷妙语说,其实他这是第二次来看房了,都没觉得样板间有什么问题。谷妙语适时递出名片,表明了自己的设计师身份。

说来也真是她时来运转,男士钱多事忙,没空操心,买了房子之后,直接找她签了装修的单。一笔可观的单,一单抵涂晓蓉好几单的单。


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